【天天問每周精選】第73期:釘釘一個B端產品,為什么廣告老是針對C端人群呢?

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釘釘的廣告頗具創意,經常做一些與職場人士情感溝通的海報,比如「生活也許復雜,工作可以簡單」,但是決定買單的是老板,為什么要對C端做廣告呢?本期我們就來討論了這個問題~enjoy~

問題

釘釘一個B端產品,為什么廣告老是針對C端人群呢?@問多多

問題描述

釘釘的廣告頻繁出沒,頗具創意在廣告圈也一直算個熱點,他的廣告很多屬于職場扎心“真話”的那種。比如下圖就截取釘釘的廣告。

但是看到就會很疑惑,如此大規模多渠道的推廣,精準嗎?其次定用不用釘釘是老板的事,文案戳普通員工的心有用嗎?

來聊聊,你的看法是?

精選回復@行

釘釘是針對B端的,雖然騰訊也推出了企業版的TIM,但是釘釘仍然是企業主們最喜歡的。

這個原因,產品人都知道,釘釘主要關注的是領導者需求,保證消息必達,等等。而騰訊的TIM等,主要關注的是平等用戶需求。

所以,毫無疑問,釘釘在普通員工這里,是不討喜的,有惡名。

釘釘不需要去對B端打廣告,因為給領導者的都是實在的利益,它營銷的重點,反而是減少普通用戶的消極情緒,洗掉或者沖淡自己的惡名。所以包括上面截圖這個,遇到尷尬怎么辦,用釘釘幫助普通用戶解決尷尬境地。

它是B端產品,但是,B端對著的也是一個個的C端用戶啊。它不缺B端的認可,業績擺在那里。

(?他們對B端做的非常好,主要是一對一的,你不信可以注冊一個釘釘賬號,馬上就會有客服經理熱情的聯系你,做一對一的咨詢和推銷。所以,不是不做B端,而是專人,一對一做B端。B端比C端更需要人心,因為用戶群體是在變更的,普通員工也會成為創業者,管理層。它要保持老用戶,培養種子用戶的忠誠度,對其他用戶走好感路線。)

它缺的是C端的人心,所以營銷文案主要引發C端用戶情感共鳴,培養忠實用戶。

讓這個不怎么有人情味的APP,顯得充滿人情味和合群。

精選回復@江天一隅

嘗試解答下;答案可能就在釘釘的廣告語中——“酷公司,用釘釘”!

喬布斯曾經不吝嗇的去贊美耐克的廣告理念:“耐克在廣告中談什么呢?它們贊美偉大的運動員?!?/p>

于是,蘋果的廣告開始沿承這一思路,開始贊美音樂家、贊美攝影者、贊美健身者、贊美程序員、贊美使用蘋果進行創造的人、贊美使用蘋果改變世界的人!

你看到了什么?他們沒有將廣告停留在冷冰冰參數的堆砌和花哨的海報宣傳,他們將產品注入靈魂!這一點不是一句空話!

于是耐克被賦予了一種精神!蘋果被賦予了一種靈魂!形而上的東西是最為蠱惑人心的!于是購買耐克的你感受到了不一樣的體驗,來自精神的滿足,一種高層次的認同!于是你購買了蘋果,因為你看到了那種可以契合你心中的精神,這是我要的獨特!這是我向往的工作狀態和生活追求!因為它們塑造的精神正是你神往的?。親≌庖彩嗆芏噯訟不堵抻籃頻腦?,因為在受眾心中老羅代表一種精神?。?/p>

這種廣告理念往往賦予一種場景、告訴你場景中的人使用這個產品帶來了哪些改變,而這種改變往往是平凡人極力追求的精神!精神的消費欲望往往比物質更加能給人帶來滿足和持久!這種產品散發出來的“調性”是一種不隨大流的獨特,而這恰恰是這一屆年輕人心中的共鳴!

另一方面,這種賦予產品的“靈魂”會使得產品本身更加的富有魅力和持久。千年之后,我依然依然記得項羽的豪情、文天祥的不屈、岳飛的氣概,是什么讓他們留在人們心中千年不朽,就是一種精神,人在心中所獲得的感動和認同是很難消逝的!

扯遠了。

同樣,你不覺得釘釘的文案在贊頌創業者嗎?

這個創業者概念要寬泛一些,創辦企業叫創業,每一個為開創自己事業而工作的人難道不是創業者嗎?我不知道釘釘到底用意在哪,客觀上,它的文案引起的共鳴,賦予了釘釘某種精神(盡管我認為境界差很多),穿梭于公交、地鐵的城市工作者偶然的瀏覽便直擊心底!它的文案往往一句話,但這一句話就是一個故事,而這一個故事就是一個群體的共鳴!

先不管他到底是TOC還是TOB。首先,這種精神的注入會為產品帶來生命力,而無數接收到這種精神共鳴的群體都會成為潛在的消費群人體,可能在現在也可能在未來,同時這種精神會撫慰人的心靈,如果在深夜當你拖著疲憊的身軀來到地鐵看到一幕幕直擊你痛點的故事,你會怎樣?在潛意識,你會接受和認同!

最后,廣告的唯一目的就是——讓你記住它!

它的價值一旦產生,ToB和ToC的分歧會很重要嗎?當所有人都接受到它傳遞的理念,把它當做奮斗路上的同伴,有了這種精神的高度認同之后其他的效益只是時間問題!

以上!

精選回復@易金金&金

我們先來看一組釘釘的廣告語:

舞臺這么大,走到中間需要一點時間。

走過很多彎路,也好過原地踏步。

愿你出走半生,歸來仍是少年。

這些廣告語其實都是釘釘聯名其他品牌合作推出的,第一個是聯合錘子科技,第二個是聯合江小白 ,第三個是聯合衛龍??梢鑰闖隼?,廣告的主題還是偏向于聯名品牌的。

現在公司的主力員工已經從80后轉向90后,90后的價值觀與80后完全不同,80后覺得產品實用就可以,90后更關注產品是不是夠新、夠潮,釘釘廣告就是要告訴90后人群,我們的產品很年輕、很酷,我們有我們自己的個性,在職場上不需要循規蹈矩,做自己。讓他們覺得選擇用釘釘并不是老板要求用,而是我想要用。

精選回復@花月正春風

釘釘就是想和職場這個印象牢牢的鉤住吧!當用戶要選擇的時候可以第一時間想到他。

釘釘的廣告對象一直有變化的,有時候是創業者。

有時候是普通職場人。

有時候抓住自己的一個功能亮點進行趣味化宣傳。

總結:透過釘釘的廣告,是能看到中國職場的眾生相的,充滿了各種情緒,戳心、扎心、走心、暖心……

這也讓原本冰冷的B端辦公產品,更加接地氣~做選擇的時候,起碼有印象,會列為備?。ㄎ也碌?,我沒做過老板沒權選擇)。

精選回復@代成龍

可能是為了和微信做區分吧,如果不這么做些走心、賣情懷的廣告,只是說必答已讀,此時你們老板要用,你會不會認為你們老板是周扒皮?說還是用微信好?總要從廣告中找到些對C端有益處的內容吧。

還有一點,B都是由C組成的,而且C早晚也會是老板,哈哈??

精選回復@大魚燉海棠

看了回答,其中引發C端用戶情感共鳴、打動潛在的創業老板這兩點我是比較贊同的。除此之外,我還想到一種可能:阿里做社交之心不死。

誠然,讓一款B端辦公產品做社交是強人鎖男,但并不表示不能做??!在問題列表里也有人問“如果讓你做支付寶的產品經理,你怎么做社交”,“通過釘釘迂回”這就是一個變道超車的思路??!而且還有個問題“如果有一天微信沒了怎么辦”,那么這個時候,釘釘的春天就來了。

況且,看釘釘的文案,很多都是工作外場景化的內容。釘釘并沒有說,我在工作當中多么多么好用,而是在告訴用戶,我在工作外多么多么有用。如果釘釘真的做到了,牢牢占據了用戶部分工作外的時間,那么它里社交軟件也就不遠了。

以上為腦洞的內容。

精選回復@vince

我們公司,最近強制安裝了一個內部溝通軟件。

因為這種強制性,并且真心不咋的,口碑極差。別說釘釘,現在只要換一個使用方便功能齊全的,絕對能提高工作效率。我覺得釘釘的廣告應該也是這個用意吧

精選回復@Qusay

廣告的最終目的,促進消費轉化。

釘釘為什么針對C端人群廣告:

  1. 廣撒網,提升品牌曝光度及C端用戶好感度,對最終B端消費起到促進作用。
  2. B端決策者或參與決策的角色也是其C端的用戶,C端的用戶也有概率轉化為B端決策者或參與決策的角色,故也對促進消費也起到積極作用。

為什么老是針對C端人群打廣告:

  1. 對B端的廣告營銷更精準,估計你沒看到。
  2. 實踐證明效果好,效果好肯定要多來幾發。

以上為部分精選回答,更多精彩回答:https://wen.woshipm.com/question/detail/q1pivf.html

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

評論
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  1. 因為它總惦記社交

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    1. 哈哈,可能是釘釘團隊原本就來自曾與微信掐架并被給予厚望的“來往”,骨子里的社交夢猶存

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  2. 釘釘,釘,丁,一,J。oke

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  3. 不懂就問,啥是b端啥是c端

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    1. business,企業。customer,顧客。區別在于,你這東西是想賣給企業的,還是想賣給廣大群眾的。

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  4. :smile:

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